Yêu cầu thanh toán quyền lợi hỗ trợ Covid 19 tại Manulife có khó không? Nội dung sau đây sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình yêu cầu bồi thường và đảm bảo quyền lợi của bản thân và gia đình nhé.

Đối tượng được hưởng quyền lợi hỗ trợ covid 19

Những khách hàng được hưởng chính sách hỗ trợ covid của Manulife gồm:
– Người được bảo hiểm, bên mua bảo hiểm
– Điều trị covid tại các cơ sở y tế theo quy định của nhà nước
– Có đầy đủ giấy tờ liên quan đến đợt điều trị.
– Nộp hồ sơ về Manulife trước ngày 30/09/2021.

Phương thức yêu cầu thanh toán quyền lợi hỗ trợ covid 19

– Thanh toán quyền lợi trợ cấp y tế, món quà sức khỏe hoặc sống khỏe mỗi ngày, nộp hồ sơ online tại trang: https://boithuongbaohiem.manulife.com.vn
– Thanh toán các quyền lợi khác, gửi hồ sơ về địa chỉ email: claims-online@manulife.com hoặc gửi hồ sơ trực tiếp qua bưu điện về địa chỉ trụ sở công ty: Văn phòng chính: Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Q. 7, Tp. HCM
Đường dây nóng: 1900 1776 hoặc tại các văn phòng của Manulife trên toàn quốc.

Hồ sơ yêu cầu thanh toán quyền lợi hỗ trợ covid 19

-Giấy xuất viện hoặc Giấy xác nhận nằm viện có chẩn đoán dương tính với Covid 19
– Đơn yêu cầu hỗ trợ covid 19 theo mẫu.

Thời gian giải quyết thanh toán quyền lợi hỗ trợ covid 19

Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi.

Hình thức thanh toán quyền lợi hỗ trợ covid 19

– Chuyển khoản qua tài khoản mà khách hàng đã đăng ký hoặc
– Ủy nhiệm chị qua ngân hàng mà khách hàng chỉ định và khách hàng cầm chứng minh nhân dân qua để nhận.
Một số thắc mắc liên quan:
1. Điều trị Covid tại các khu cách li, bệnh viện dã chiến hoặc tự điều trị tại nhà có được hỗ trợ không?
– Câu trả lời là không vì không có Giấy xuất viện hoặc Giấy xác nhận nằm viện có chẩn đoán dương tính với Covid 19.

2. Quyền lợi hỗ trợ covid được áp dụng từ khi nào?
– Trả lời: Quyền lợi hỗ trợ covid 19 được áp dụng giải quyết tính từ ngày nhập viện đầu tiên chẩn đoán dương tính với Covid 19.

3. Khách hàng có quyền lợi trợ cấp y tế trong nhiều hợp đồng thì sẽ được chi trả như thế nào?
– Trả lời: nếu khách hàng nằm viện điều trị covid 19 đáp ứng đúng điều kiện chi trả thì sẽ được thanh toán như sau:
+ Toàn bộ các quyền lợi trợ cấp có trong các hợp đồng và
+ Hỗ trợ Covid 19 theo thông báo của Manulife.

4.Khách hàng bị mắc bệnh lý nghiêm trọng gây ra do covid 19 có được xem xét chi trả quyền lợi này không?
– Trả lời: nếu Khách hàng có tham gia quyền lợi bệnh lý nghiêm trọng, và  bệnh lý nghiêm trọng gây ra do covid 19 thỏa mãn các định nghĩa về Bệnh lý nghiêm trọng trong điều khoản của hợp đồng (ví dụ như hôn mê sâu 96h) thì sẽ được xem xét thanh toán quyền lợi này.

5. Khách hàng tiêm vắc xin phòng Covid bị sốc phản vệ phải nhập viện thì có được xem xét chi trả các quyền lợi viện phí và trợ cấp y tế không?
– Trả lời: không được xem xét

6.Khách hàng tiêm vắc xin phòng Covid bị sốc phản vệ dẫn đến tử vong thì có được xem xét chi trả quyền lợi tử vong không?
– Trả lời: có được xem xét theo điều khoản của hợp đồng.

7. Chương trình hỗ trợ covid có dành cho các khách hàng sở hữu thẻ shopee – khởi đầu bảo vệ không?
– Trả lời: chương trình có hỗ trợ, ngay cả khách hàng sở hữu hợp đồng cực nhỏ với mức phí 199.000 đồng/năm.

Hương Bùi (Tổng hợp từ chương trình Mtalk của Manulife)