Hôm qua có một chị khách hàng của đồng nghiệp Manulife nhắn cho mình hỏi: tại sao nộp hồ sơ yêu cầu thanh toán trợ cấp y tế hơn 1 tháng rồi mà chưa được thanh toán. Liệu có bị lừa không?
Mình hỏi chị có nhận được thông báo gì của công ty không?
Chị nói có và chụp thư phúc đáp của công ty gửi cho mình xem.
Trong thư, công ty có trả lời rõ ràng về trường hợp của chị:
– Hợp đồng của chị ngày 25/5/2020
– Theo quy định, thời gian chờ để được chi trả quyền lợi trợ cấp y tế là 30 ngày (tức là từ 25/5 đến 23/6/2020). Nghĩa là sau 30 ngày, khách nhập viên do ốm mới được chi trả .
– Trường hợp của khách hàng nhập viện ốm ngày 06/6/2020 – trong thời gian chờ nên công ty từ chối thanh toán quyền lợi là đúng.